Форми на общуване във Фейсбук

Тоя чаршаф го предадох във ФЖМК вече, така че ако сте се натъкнали на него в търсене на материали за курсова работа, попроменето го ;) Даван е на Валери Маринов. Има шестица ;)

Що е Фейсбук
Фейсбук (Facebook) е популярен безплатен сайт и социална мрежа, която предоставя на Интернет потребителите възможност за социализация. Потребителите на социалната мрежа се групират по географско положение, месторабота, учебни заведения, интереси и др. Те могат да добавят приятели към профила си и да им изпращат съобшения, както и да добавят и променят информация в за себе си, така че останалите да я видят.

Името на сайта се свързва със снимковите албуми, характерни за студентските селища и випуските в щатските училища и университети, имащи за цел да запознаят един с друг студентите и персонала на учебните заведения.

Марк Зукерберг създава Фейсбук на 4.02.2004 г. още докато е студент в Харвард. Първоначално достъпът до сайта е ограничен в рамките на университета, след което до него са допуснати студентите от останалите седем елитни ВУЗ-а от спортната Айви Лийг (Ivy league). Следва разширяване на и допускане до регистрация на всички студенти, после ученици и накрая - на всички граждани над 13 годишна възраст. Сайтът понастоящем има над 150 милиона потребители.

В последните години Фейсбук освен приятели, намира и врагове. Сайтът е трайно блокиран в държави като Сирия и Иран. Забранен е и на редица работни места, за да не влияе негативно на ефективността на труда. Самият Зукерберг води съдебни дела, защитавайки се от обвиненията на бившите си състуденти, според които той е откраднал от тях програмния код за Фейсбук.

Форми на общуване във Фейсбук
Комуникацията между потребителите в мрежата се осъществява по много начини, включително изпращане на лични съобщения, покани за участия в мероприятия, споделяне на снимки, текст, хипервръзки, видеооткъси, създаване и участие във фенстраници и групи по интереси, сравнение на резултатите от тестове, участие в различни игри и други.

Личните съобщения могат да се изпращат по два начина - като писма в електронна поща (запазващи се в съответната кутия) или чрез инстантния месинджър (чат, instant messenger), който бе имплементиран през 2008 г. В първия случай адресатът може и да бъде офлайн и да прочете съобщението си по-късно, докато във втория участващите в комуникацията трябва да бъдат на линия в Интернет едновременно.

Поканите за участия в мероприятия представляват приложения (applications) с кратък живот, които презентират очакваното събитие с мултимедийните възможности, които дава Фейсбук. Животът им е кратък, тъй като след случването на събитието те биват дезактивирани. Ефектът им е пряк и косвен. Прекият ефект е че потребителят на сайта научава за дата, мястото и часа на провеждането на мероприятието и ще може да присъства офлайн и физически на него. Косвеният ефект се състои във възможността приятели на отделния потребител да видят и научат за бъдещото събитие и да декларират, че биха се присъединили (дори и без покана). Това става чрез присъединяване към приложението (Joining application/attending event).

Споделянето на снимки (photosharing) е само компонент от възможностите на социалната мрежа. Функционалността е имплементирана семпло (user friendly е) и е широко използвана. Два са начините, по които фотоизображенията се качват във Фейсбук. Най-напред потребителите могат да слагат свои отделни снимки или снимкови албуми в собствените си профили. Лицата на изображенията се маркират (именуват, тагват), има пространство за коментар на автора и след това прост форумен софтуер. Коментарите се индексират в профилите на потребителите, като по този начин по-интересните фотоси се и популяризират. Другата възможност е да бъдат ъплоудвани снимки в тематични групи и приложения. Вече съществува огромно количество фенстраници (fan pages), които представляват секции в сайта, посветени на личности, потребителски продукти, географски места, спортни отбори и изобщо - за каквото човек се сети. В тях също могат да се събират снимки или галерии, но тяхното генериране вече става колективно.

Комуникацията с текст (освен чрез лична кореспонденция в реално време или чрез писма) става чрез публикуване на бележки. Те могат да бъдат изцяло текстови или към тях да бъдат прикачени изображения. Словесно общуване е налице и при дискусиите върху "новините" (случващото се) в профилите или под снимките. Интересни форуми се получават и във фенстраниците.

Във Фейсбук хипертекстови връзки (линкове) могат да се поставят във всички позиции (слотове), в които може да се въвежда текст. Отново най-богати на линкове са фенстраниците, които често пъти са създавани и управлявани от професионалисти в комуникационната сфера, пиари и рекламисти. Линкове публикуват и потребителите, обикновено в бележките, които оставят.

Сайтът позволява и качването на видео. Два са начините, по които това става - чрез директно записване от уебкамерата или чрез ъплоудване на записан на твърдия диск на потребителя видеофайл. На този етап аудио-визуалната форма на общуване не е особено използваема във Фейсбук, тъй като не предлага конкурентни преимущества спрямо големите видео стрийминг (video streaming) портали като youtube.com (или vbox7.com в България). Остава идеята за споделяне на желан клип с "целева аудитория", каквато са приятелите в профилите.

Създаването и участието във фенстраници и групи по интереси е друга форма на комуникация. Въпросните места във Фейсбук събират потребители от цял свят (или от определени места), които обсъждат, споделят снимки или видео на определени теми или за определени обекти. Значението на тази форма на общуване не бе подценена по време на президентските избори в САЩ, а напротив - бе използвана адекватно, особено от победителя Барак Обама. Логиката на създаването и поддържането на фенстраници и групи е, че потребителите сами разпространяват съответните идеи и послания чрез комуникационните канали във Фейсбук (или други канали, които са част от т. нар. уеб 2.0. - например блогове, блог-четци и прочее). Възможностите, които дава Фейсбук, изглеждат привлекателно за пиари и рекламисти, въпреки че все още няма достатъчно емпирични изследвания и теоретични познания по отношение ефекта им върху потребителите и най-важното - тяхното поведение.

Сравнението на резултати от тестове е също форма на общуване. Двама (или повече) потребители, правейки един и същи тест, биха могли да сравнят доколко си пасват. Сравняването на хората (compare people), което е едно от най-популярните приложения във Фейсбук, има сoциометрични функции. Най-напред всеки потребител може да научи за себе си как неговото обкражение го оценява, къде вижда силните му страни и къде - слабите. Освен това сумираните резултати от сравняването на хората показва кои са социометричните звезди - тоест кои са най-обаятелните хора, най-харесваните, уважаваните и т. н.

Игрите и забавлението винаги привличат интереса на потребителите. Във фейсбук са имплементирани доста игри, куизове и други форми на забавление, които задържат за дълго човека пред монитора. Сайтът съдържа както уеб-базирани игри, така и флаш игри. Голяма част от тях разчитат на конкурентното начало, тоест - приятелската група да се съревновава. В частта със забавленията също могат да бъдат прилагани пиар и рекламни техники. Пример затова е уеб-базирана игра с реални марки автомобили.

Накрая е важно да се отбележи, че нито една от формите на общуване във Фейсбук не е задължителна. Потребителят сам решава какво, кога и под каква форма да споделя.